Liên hệ
Câu hỏi, báo lỗi và sửa bản dịch — một địa chỉ duy nhất, do người thật đọc.
Email
[email protected]
Chúng tôi thường trả lời trong vài ngày. Không có tổng đài hay trò chuyện trực tiếp — email là kênh hỗ trợ duy nhất.
Cách báo lỗi
Nếu con số không hiện hoặc trông sai, bốn chi tiết sau thường đủ để chúng tôi tái hiện lỗi ngay lần đầu:
- Liên kết đầy đủ của video xảy ra lỗi.
- Trình duyệt và phiên bản (ví dụ Chrome 141 trên Windows 11).
- Phiên bản tiện ích, hiển thị ở trang tiện ích của trình duyệt.
- Bạn dùng chế độ hiển thị nào: trong nút hay khung nổi.
Sửa bản dịch
Website này xuất bản bằng 54 ngôn ngữ. Nếu một câu trong ngôn ngữ của bạn đọc trúc trắc hoặc một thuật ngữ bị sai, hãy cho biết ngôn ngữ nào và câu nào — góp ý từ người bản ngữ được áp dụng rất nhanh và thực sự quý giá.
Những việc chúng tôi không giúp được
Chúng tôi không thể khôi phục số liệu dislike bên trong chính YouTube, không lấy lại được tài khoản YouTube, không gỡ được video và không tác động được tới thứ hạng của bất cứ thứ gì. Chúng tôi là dự án độc lập, không có quyền truy cập hệ thống của YouTube. Mọi việc liên quan tới tài khoản, xin liên hệ bộ phận hỗ trợ của Google.